プリーズマミーは、出産お祝いに最適なおむつケーキと、ママとキッズのためのセレクトショップです。


マミーポイント会員募集中

会員ログイン

会員ログイン
ようこそ、ゲスト様!
初めての方はこちら
新規会員登録はこちら
会員様のみご利用いただける特別コーナーです。
ログインするとページへアクセスいただけます。
会員様限定コーナー
※マイページにログインすると会員価格が表示されます。

メールマガジン登録

会員様だけのお買い得情報や
イベント情報を先行してお届けします!
メールマガジン登録

スタッフブログ

商品カテゴリー紹介

メディア掲載

携帯電話からモバイルサイト


出産祝い・誕生祝いに最適なおむつケーキと、ママとキッズが笑顔になるセレクトショップ、プリーズマミーのよくある質問/FAQページです。

よくあるご質問

各種質問リストはこちらから

お店に関する質問

  • 定休日はありますか?
  • 月〜土まで営業しており、日曜・祝日はお休みになります。年末年始やゴールデンウィークなどのお休みについては事前にHPでお知らせいたします。
    営業時間
    10:00〜18:00(月〜金)
    11:00〜18:00(土)
    定休日 日・祝日

商品に関する質問

  • 同じ商品が2点欲しいのですが購入できますか?
  • 在庫数は商品により異なります。恐れ入りますが店舗までお問合わせくださいませ。
  • SOLD OUT の商品は再入荷しますか?
  • 雑貨や小物に関しましては再入荷する商品もございますので、店舗までお問合わせくださいませ。

お買い物に関する質問

  • 通信販売の支払い方法は?
  • 代金引換・銀行振込み・クレジットカードオンライン決済がご利用いただけます。
    詳細は「お支払い方法について」をご確認ください。
  • 送料はいくらからかかりますか?
  • 1配送先につき合計10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
    ただし、オムツケーキに関しては対象外となりますのでご了承くださいませ。
    詳細は「配送・送料について」をご確認くださいませ。
  • 注文した商品をプレゼントとして直送することは可能ですか?
  • 直送をご希望の場合はご注文フォームの備考欄にて配送先をご指定ください。
    直送の場合、お支払い方法は代金引換はお受けできません。

安全に関する質問

  • 購入した商品の返品や交換は出来ますか?
  • お届けした商品の品質には万全を期しておりますが万一、ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合は、良品との交換または返品を承ります。
    詳細は「返品・不良品について」をご確認くださいませ。
  • 通信販売でクレジットカード決済にしても問題ないでしょうか?
  • 私共はクロネコヤマトが運営するクレジットカード決済を使用しております。
    ヤマトフィナンシャルの管理により商品が発送された際にクレジット決済がされるように設定してございますので安心してご利用くださいませ。

ページトップへ
は定休日になります

営業時間と問い合わせについて

E-mail:info@pleasemummy.com [お問い合わせフォーム]
TEL:03-3413-1663
営業時間
  10:00〜 18:00
  定休日:祝日
※メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください。
  ネットでのご注文は24時間受け付けておりますが、定休日(祝日)でのご注文は、ご希望日にお届けできないことがございます。ご了承下さいませ。  

ご注文と配送指定について

・定休日(祝日)のご注文は翌営業日以降に出荷いたします。
・お届け日時指定は、ご注文日より5日以降から受け付けております。
 また、ご注文フォームにて以下の時間帯からご指定ください。

ご注文と配送指定について

※銀行振込の場合、ご入金確認後5営業日以内に発送いたします。
※海外への発送は行っておりませんので、予めご了承ください。

送料について

送料について

配送は、「ゆうパック」から行います。
送料は地域ごとに異なります。⇒ 詳しくはこちら

1配送先につき、合計10,000円以上ご注文いただいた場合、
送料が無料になります。

※10,000円以上全品送料無料(北海道・沖縄・九州は除く)。

決済方法

決済方法の詳細について⇒ 詳しくはこちら
[代金引換] ゆうパックの代金引換決済 ※決済手数料:一律260円
[クレジットカードオンライン決済]VISA、MASTER、JCB、AMEX
※クレジット決済に関する手数料は無料です。
※お支払い方法は一括払いのみです。

決済方法

返品・交換について

お届けした商品の品質には万全を期しておりますが万一、ご注文商品と異なる商品や不良品をお届してしまった場合は、良品との交換または返品を承ります。
交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に必ずお電話の上、上記住所へ着払いにてご返送ください。
但し、次の場合の返品交換は出来ません。
・一度ご使用になられた場合
・お客様のご都合で紛失された場合
・商品到着後、ご連絡がなく7日以上を過ぎた場合
※お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

その他、交換・返品の場合の代金返却や差額の請求または支払いについては、こちらをご参照ください。
⇒返品交換・キャンセルについて 詳しくはこちら

個人情報の取扱いについて

当店では、商品購入、プレゼント応募、お問い合せ等により得たお客様の個人情報は下記の場合を除き第三者へ漏らすことはございません。
・事前に本人の承諾を得た場合
・管轄官公庁の要請があった場合
・弊店の権利や財産を保護する必要が生じた場合
個人情報保護方針⇒ 詳しくはこちら


Copyright © 2003-2016 Pleasemummy. All rights reserved.